98ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 98ok ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু মূল সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 98ok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সম্পর্কিত সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন সদস্যের নিজস্ব নিবন্ধিত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অর্থ, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "রিয়েল মানি" — সদস্যের নিজস্ব আমানতকৃত তহবিল।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা এবং নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের জন্য প্রযোজ্য বিশেষ শর্তগুলির সাথে মিলিতভাবে প্রযোজ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

98ok-এ সদস্যপদ গ্রহণ করতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া যাবে না।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারি। এক্ষেত্রে সদস্যকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য বৈধ পরিচয়পত্র প্রদান করতে হতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

98ok-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স মিথ্যা ঘোষণা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।
• আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ ঠেকাতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

২১+ এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়।

৪ আমানত ও উত্তোলন

98ok-এ আর্থিক লেনদেন সহজ, দ্রুত ও নিরাপদ। নিচে আমানত ও উত্তোলন সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত দেওয়া হলো।

৪.১ আমানত

• সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ: ৳৫০০ (সকল পদ্ধতির জন্য)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• অন্য কারো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত করা যাবে না — পেমেন্ট পদ্ধতিটি সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

৪.২ উত্তোলন

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং সম্পূর্ণ হওয়ার আগে উত্তোলনের আবেদন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে উত্তোলন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

98ok বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানতে ৳২,০০০ বোনাস — মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০। অথবা ৳১৬,০০০ আমানতে ৳১৫,০০০ বোনাস — মোট ব্যালেন্স ৳৩১,০০০।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ (আমানত + বোনাসের উপর নয়, শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর)।
• উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳৫০,০০০ বাজি ধরার পর বোনাস থেকে জয় উত্তোলনযোগ্য।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য — একই বোনাস পুনরায় দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি অন্য কাউকে স্থানান্তর করা যাবে না।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• 98ok যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।

৬ খেলার নিয়মাবলী

98ok প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিচের নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য।

• সকল গেমের ফলাফল একটি প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• কোনো গেমের ফলাফল ইচ্ছাকৃতভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজার শুধুমাত্র চলমান বা আসন্ন ইভেন্টের জন্য পাওয়া যায়; কোনো ইভেন্টের তারিখ, সময় বা ফলাফল নিশ্চিতভাবে প্রদর্শন করা হয় না।
• কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে আমরা বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করব।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য সদস্যদের সাথে মিলে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতির উদ্দেশ্যে কাজ করা ("Collusion") নিষিদ্ধ।

৭ দায়িত্বশীল খেলা

98ok দায়িত্বশীল খেলাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন।

• ব্যক্তিগত আমানত সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা প্রদান করা হয়।
• যেকোনো সময় স্ব-বর্জন বা অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতের আবেদন করা যাবে।
• জুয়ার সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সহায়তা করতে প্রস্তুত।
• জুয়াকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে 98ok সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• আর্থিক প্রতারণা, চার্জব্যাক বা অন্যায় উপায়ে বোনাস দাবির চেষ্টা করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে প্রকৃত রিয়েল মানি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণার ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তহবিল আটক রাখা হতে পারে। সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

98ok সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

• সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান মেনে সংরক্ষণ করা হয়।
• তদন্ত বা আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

98ok একটি নিরাপদ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে নিচের বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি সমস্যার কারণে সেশন ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার বন্ধ বা রক্ষণাবেক্ষণের সময়কাল।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা সংযোগ-সম্পর্কিত সমস্যা।

কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল অনির্ণীত থাকলে আমরা বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার নীতি অনুসরণ করব। তবে সকল ক্ষেত্রে 98ok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

98ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
• কোনো পরিবর্তন সদস্যের জন্য গ্রহণযোগ্য না হলে তিনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি।
• ইমেইল: [email protected]
• বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করা হয়।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষ সম্মত না হলে 98ok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা এবং আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা দেখুন।